Du 7 au 10 janvier 2025, les services de sécurité incendie du Centre Hospitalier de Lunéville, de Saint-Nicolas-de-Port et de 3H Santé ont participé à la formation OMEGA. Axée sur la gestion et la prévention de la violence et de l’agressivité, cette formation québécoise a réuni 10 professionnels afin de renforcer leurs compétences en gestion des conflits.
La formation a permis aux participants d’acquérir des outils pratiques pour anticiper et gérer pacifiquement les comportements violents et agressifs, dans le but de garantir la sécurité des patients, des résidents et du personnel.
L’accent a été mis sur la communication, le désamorçage des tensions et les stratégies de prévention, adaptées aux spécificités des établissements de santé.
À l’issue de la formation, les participants ont exprimé un retour très positif, pour la pertinence des compétences acquises pour mieux faire face à ces situations délicates.
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