Depuis le début de l’année, un nouveau parcours de soins a été mis en place au sein du CHL, offrant une prise en soin sécurisée et personnalisée aux patients ayant recours à une chirurgie de la cataracte ou à des gestes d’endoscopie sous anesthésie locale. Ces patients étaient antérieurement pris en soins dans un parcours sur l’Unité de Chirurgie Ambulatoire.
Ce projet a été pensé et conçu par les équipes du bloc opératoire, en étroite collaboration avec le président du conseil de bloc, le chef du service d’anesthésie, les opérateurs en ophtalmologie et en hépatogastroentérologie, ainsi que l’encadrement supérieur et validé par la direction. Une mobilisation collective a permis de créer un dispositif fluide, sûr et centré sur le confort et la sécurité de chaque patient.
L’objectif est de simplifier le parcours des patients, de réduire l’anxiété en les accueillant directement dans une salle dédiée, créée au sein du bloc opératoire et de garantir une expérience efficiente : nombre d’intervenants limité et délai raccourci du temps de présence du patient dans l’établissement, grâce à une coordination étroite entre les équipes médicales, paramédicales et administratives.
Chaque patient bénéficie d’une évaluation préalable de la faisabilité de ce parcours en consultation médicale, d’une information claire sur le geste et l’anesthésie locale, ainsi que d’un suivi adapté après l’intervention.
Après quatre mois de mise en place, les retours des patients sont très positifs, soulignant le confort, la clarté de l’information et la qualité de l’accompagnement.
Une carte régionale a été installée afin de visualiser la provenance des patients, qui viennent de l’ensemble du territoire, témoignant de la confiance portée aux équipes et à la qualité des soins proposés.
Ce dispositif illustre l’engagement de l’établissement à innover dans une perspective d’amélioration continue de la qualité au service des patients.
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