« Après un baccalauréat professionnel dans les métiers de la vente, j’étais perdue dans mon orientation. Étant quelqu’un de très empathique, j’ai toujours su que je voulais me tourner vers les métiers de l’aide à la personne. Mon projet a donc été de devenir ambulancière. Moi qui aurais aimé travailler sur la route, j’ai trouvé que cela se complétait bien. Je me suis donc dit que le centre hospitalier de Lunéville était un premier pas bénéfique, en attendant l’obtention de mon permis, pour observer le métier d’ambulancier ainsi que d’autres métiers dans l’aide à la personne.

J’occupe actuellement un poste de volontaire en service civique au sein du Centre Hospitalier de Lunéville. Ma mission se déroule principalement dans les espaces d’accueil et auprès des patients, afin de les accompagner et de simplifier leur orientation dans l’hôpital.

Mes principales missions consistent à accueillir et orienter les patients et leurs proches, les aider à trouver les différents services de l’établissement et répondre à leurs questions lorsque c’est possible. J’apporte également un soutien aux personnes qui peuvent se sentir perdues ou inquiètes lors de leur venue à l’hôpital.

Cette expérience en service civique me permet de découvrir le fonctionnement d’un établissement hospitalier et de développer mes qualités relationnelles. Elle m’aide également à réfléchir davantage à mon projet professionnel et à potentiellement m’orienter vers d’autres métiers tournés vers l’accompagnement et l’aide à la personne. »

« Mon rôle : vous accueillir, vous orienter et vous rassurer. »

Lisa BARBONET – Service Civique Volontaire