Depuis le vendredi 17 juin 2022, l'association Espoir Leucémie 57 ainsi que les représentants des usagers accueillent les personnes souhaitant obtenir des informations. C’est un lieu d’échange et d’information ouvert à tous centré sur l’écoute et l’aide.
Une permanence se tient tous les 3èmes vendredis du mois de 15h00 à 17h00 en salle du Cloître au sein du Centre Hospitalier de Lunéville.
Ces missions sont les suivantes :
• S’informer sur ses droits
• Découvrir les droits des malades, connaître les possibilités de médiation ou de recours, identifier le rôle des différents organismes, …
• S’informer pour aider un proche
• Savoir où trouver une écoute, un soutien, un conseil, vivre au quotidien avec une maladie, un traitement, organiser le maintien à domicile, rejoindre une association…
Pour accéder aux soins, les secrétariats des différentes spécialités médicales du CHL restent accessibles pour une prise de RDV.
Pour toutes réclamations ou mécontentements vous pouvez adresser à la Commission Des Usagers.
Cette commission est chargée de suivre les réclamations et les plaintes. Elle a pour vocation de produire des recommandations pour améliorer les conditions de votre prise en soins. Vous pouvez rencontrer un médiateur médical ou un médiateur non médical pour exposer les préjudices dont vous estimez être victime.
Pour être mis en contact avec un médiateur, appelez le 03.83.76.12.11 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 ou par mail à direction@ch-luneville.fr et par courrier Madame la Présidente de la CDU du GHEMM - Centre Hospitalier de Lunéville
6 rue Girardet – 54300 LUNEVILLE
Merci de bien vouloir préciser quel médiateur vous souhaitez rencontrer (médical ou non médical).
Calendrier des dates jusque fin de l’année
Vendredi 21 octobre 2022
Vendredi 18 novembre 2022
Vendredi 16 décembre 2022
Vendredi 20 janvier 2023
Vendredi 17 février 2023
Vendredi 17 mars 2023
Vendredi 21 avril 2023
Vendredi 19 mai 2023
Vendredi 16 juin 2023