Mise en place d’un service civique pour l’accueil et l’accompagnement des personnes en situation de handicap au GHEMM

Le service civique vous accueille dans le hall du Centre Hospitalier de Lunéville du lundi au jeudi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30. Pour toute demande d’informations, vous pouvez au préalable prendre contact par téléphone au 03 83 76 12 12 ligne 36 35 ou par mail à l’adresse service_civique@ghemm.fr.

Le principal objectif de ce projet est de répondre efficacement et de manière adaptée aux besoins des personnes en situation de handicap, en améliorant leur prise en charge au sein du GHEMM. Ce projet s’inscrit dans une volonté affirmée de répondre aux besoins spécifiques de cette population et d’améliorer notre qualité d’accueil et d’accompagnement.

Face aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap, plusieurs constats ont été dressés notamment sur la difficulté de prise de RDV et l’allongement de la durée de prise en charge.

Pour pallier à ces difficultés, le service civique a pour missions :

• Préparer l’accueil des personnes en situation de handicap en recueillant au préalable les besoins spécifiques
• Renseigner les usagers du Centre Hospitalier de Lunéville sur les parcours qu’ils doivent emprunter depuis les formalités d’admission jusqu’aux services de soins, de consultations.
• Accueillir et accompagner avec une attention spécifique à l’égard des usagers (en situation de handicap, ayant des difficultés pour se déplacer…)
• Assister aux démarches administratives à effectuer (passage vers les guichets, aide au pré-tri des documents pouvant être demandés…)
• Indiquer, orienter et informer les patients, familles, visiteurs depuis les formalités d’admission jusqu’aux services (consultations/hospitalisations)
• Être à l’écoute des usagers, rassurer, tenir compagnie si besoin

Le service civique se tient à votre disposition pour tout complément d’information.